নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

jlive-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সেই সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা jlive দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য পণ্য। এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়") এবং jlive ("কোম্পানি")-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

jlive-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর, আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়ায় অংশগ্রহণ করা আইনত অনুমোদিত, এবং আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত। আপনি যদি এখানকার কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা

jlive-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। jlive দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে ২১+ বয়স নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
• আপনাকে অবশ্যই প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ার থেকে jlive অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে jlive-এর বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক, কর্মকর্তা, এজেন্ট বা ঠিকাদার হওয়া চলবে না, অথবা এই ধরনের কোনো ব্যক্তির ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না।

jlive যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করার এবং আপনার পরিচয়, বয়স ও অবস্থান নিশ্চিত করতে নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই ধরনের নথি প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা বন্ধ এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় jlive-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সেখানে রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধন করার সময় আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন।

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র। তাদের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটে তার জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ jlive-কে অবহিত করতে হবে।
• jlive আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে আপনি স্বীকার করেন যে কোনো অনলাইন সিস্টেম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না।
• আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় মনে হলে KYC যাচাইকরণ নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল) চাইতে পারি।

jlive যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, যোগসাজশ বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের ক্ষতিকর অন্য কোনো আচরণের সাথে জড়িত বলে যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করা হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

jlive বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা, তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলনের জন্য গৃহীত।
• Nagad — সরকার-সমর্থিত মোবাইল ব্যাংকিং যা jlive প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন তহবিল স্থানান্তরের জন্য গৃহীত।
• Rocket (Dutch-Bangla Bank) — জমা ও উত্তোলনের জন্য গৃহীত। প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং প্রযোজ্য যেকোনো লেনদেন ফি আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়। jlive যুক্তিসঙ্গত পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ এই সীমাগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

jlive স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য প্রধান ক্রিকেট ইভেন্টের মতো টুর্নামেন্টের সাথে যুক্ত ইভেন্ট-নির্দিষ্ট প্রমোশন সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফার তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার)।
• বোনাসগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদে পরিণত করা যাবে না।
• jlive যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি সে মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ব্যবহার সহ অপব্যবহারের সন্দেহ করে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে জমা করা ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম শিরোনামে বৈধ এবং পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত সময়কালের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

যেসব খেলোয়াড় স্ব-বর্জন করেছেন বা সাময়িক কুলিং-অফ পিরিয়ডে আছেন তারা কোনো প্রচারমূলক বোনাস পেতে বা রিডিম করতে যোগ্য নন। স্ব-বর্জনের সময়কালে প্রমোশন গ্রহণ না করা নিশ্চিত করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

৬. বেটিং নিয়ম ও গেম আচরণ

jlive-এ দেওয়া সমস্ত বাজি সংশ্লিষ্ট খেলাধুলা, গেম বা ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন। খেলোয়াড়দের বাজি ধরার আগে প্রতিটি গেম বা স্পোর্ট লবিতে উপলব্ধ বিস্তারিত বেটিং নিয়ম পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলি সমস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে, খেলোয়াড় এটি সংশোধন বা বাতিল করতে পারবেন না। jlive প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজার ঘটনার ক্ষেত্রে বাজি বাতিল করতে পারে।
• jlive সমস্ত ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জন্য ন্যায্য ও অনির্দেশ্য ফলাফল নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের RTP মান সংশ্লিষ্ট গেম তথ্য স্ক্রিনে পাওয়া যায়।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিংয়ে, jlive যেকোনো সময় ম্যাচ চলাকালীন মার্কেট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি বিলম্বিত ডেটা ফিড, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্নের কারণে অডসের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা না যায়।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

jlive সকল খেলোয়াড়ের জন্য নিরাপদ, উপভোগ্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের ২১+ বয়স সীমাবদ্ধতা দৃঢ়ভাবে প্রয়োগ করি এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য একটি সরঞ্জামের সেট সরবরাহ করি:

• জমার সীমা — খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• টাইম-আউট / কুলিং-অফ — খেলোয়াড়রা ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি চাইতে পারেন।
• স্ব-বর্জন — যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তারা [email protected]এ যোগাযোগ করে স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন চাইতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আরও নির্দেশনা এবং বাহ্যিক সহায়তা সম্পদের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. মেধাসত্ত্ব

jlive প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম অ্যাসেট, টেক্সট, অডিও, ভিডিও এবং ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন — jlive বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয়, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি jlive-এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। jlive-এর মেধাসত্ত্বের অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং আপনাকে আইনি দায়বদ্ধতার মুখোমুখি করতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jlive, তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেনট ও প্রযুক্তি অংশীদারগণ প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত বা সংযুক্ত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন না। এর মধ্যে রয়েছে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা ব্যবসায়িক বাধা।

jlive কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস 'যেমন আছে' এবং 'যখন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা বজায় রাখতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব, কিন্তু আমরা ক্রমাগত, নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দিই না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

jlive যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। যেকোনো সংশোধনীর পরে jlive-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝায়।

যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। শর্তাবলীর সবচেয়ে আপডেট সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, বা যেকোনো লঙ্ঘন, প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য [email protected]এ jlive-এর গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে হবে। যদি ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে কোনো বিরোধ সমাধান করা না যায়, তাহলে উভয় পক্ষ বাধ্যতামূলক সালিশের মাধ্যমে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত হয়। jlive একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে যা ন্যায্য খেলা সার্টিফাইড মানদণ্ডের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং আমরা সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে ইংরেজি ও বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]